מדיניות ופרטיות

ב"עלה הביתה" אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם.

איסוף המידע
בעת שימוש באתר או רכישה דרכנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל.

• פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים, ללא שמירת מספרי כרטיס אשראי אצלנו).

• כתובת IP, נתוני שימוש באתר, נתוני דפדפן ומכשיר.

• היסטוריית רכישות והעדפות.

מטרות השימוש במידע
המידע האישי נאסף ומשמש לצורך:

• מתן שירותים וביצוע הזמנות באתר.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת הצעות אישיות.

• דיוור שיווקי, עדכונים ומבצעים – רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת מראש.

• עמידה בהוראות החוק, כולל שמירה על ספרי חשבונות ורישומים עסקיים.

• הגנה על אבטחת המידע ומניעת הונאות.

האם חובה למסור את המידע?
במקרים מסוימים מסירת מידע היא תנאי הכרחי לקבלת השירות (למשל, שם וכתובת למשלוח הזמנה). ללא מסירת המידע, לא נוכל לספק את השירות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר רק ל:
- ספקי שירותים המסייעים לנו בתפעול האתר, סליקה ומשלוחים.
- רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק.
- כל גורם חיצוני מחויב לעמוד בדרישות אבטחת מידע ושמירת סודיות.

זכויותיכם על פי החוק
בהתאם לחוק, כל אדם רשאי:
- לבקש לעיין במידע שנשמר עליו.
- לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא מעודכן או לא נחוץ.
- לבקש להפסיק שימוש במידע לצרכי דיוור ישיר.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: info@alehonline.co.il

אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע האישי, לרבות הצפנת נתונים, כדלקמן: 
קצין הגנת מידע (DPO)
בהתאם לחוק, מונה קצין הגנת מידע האחראי לפיקוח על עמידת החברה בהוראות החוק.
ניתן לפנות אליו בכל שאלה או בקשה הקשורה לפרטיות בכתובת: info@alehonline.co.il

שימוש בעוגיות (Cookies)
באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, ניתוח סטטיסטי והתאמת חוויית המשתמש. באפשרותכם לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם.

שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מימוש המטרות שפורטו לעיל או כפי שנדרש לפי חוק.

שינויים במדיניות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה בציון תאריך העדכון האחרון.

יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות – ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: info@alehonline.co.il